助力汽车产业高质量发展 2024金扳手奖评选榜单发布

11月22日，备受瞩目的2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京盛大启幕，本次活动由《中国汽车市场》杂志社携手搜狐汽车联合发起并主办，汽车与驾驶维修传媒担纲承办。典礼吸引了来自行业协会、主流车企、汽车行业专家、汽车经销商以及主流媒体等百余位嘉宾共襄盛举。

自2006年创立以来，中国汽车金扳手奖评选活动始终作为国内首个由媒体机构发起并主办的权威评选，专注于评价国内乘用车企的服务体系和用户生态。历经十九载春秋，金扳手奖评选始终致力于构建中国汽车服务价值的全面评价体系，以榜样的力量引领产业前行，每一届榜单均代表了该年度中国汽车服务领域的顶尖水平和主流趋势。

在当前中国汽车产业新旧动能转换、转型升级的关键时期，行业面临着前所未有的机遇与挑战。在高质量发展的战略指引下，汽车行业在激烈的市场竞争中不断寻求创新与突破，产业规模持续扩大，创新能力显著增强，产业链竞争力日益凸显。2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选紧跟汽车服务产业新趋势，以推动中国汽车服务品牌向上为核心，全面评估主流车企在消费者全生命周期中的服务体系及用户生态创新成果。同时，典礼还隆重发布了聚焦新能源车企服务体验能力的“2024中国新能源汽车体验排行”。

本次评选活动自2024年3月初启动，历经品牌征集、公众投票、入围发布、专家评审等多个环节，最终由组委会综合网友、读者、媒体及行业专家的投票结果，确定获奖品牌。评选结果充分反映了用户、媒体及行业专家的意见。

颁奖典礼上，中国汽车金扳手奖评选共设置了自主品牌、合资品牌、豪华品牌三个组别，领克汽车、广汽传祺、比亚迪汽车、吉利汽车荣获自主品牌组分项奖；广汽丰田、东风日产、广汽本田、一汽-大众大众品牌夺得合资品牌组分项奖；沃尔沃汽车、一汽奥迪、一汽红旗则斩获豪华品牌组分项奖。典礼还特别邀请了安庆衡、罗俊杰、李万里、刘文姬、姚杰、战静静、康学楠、支敏等行业协会领导及资深媒体人为获奖企业颁奖。

值得一提的是，2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选活动起始于“3·15”车企诚信服务联合声明。在“3·15”国际消费者权益日之际，《中国汽车市场》杂志社、汽车与驾驶维修传媒联合31家车企共同发起2024“3·15”车企诚信服务联合声明，这已是该活动连续第六年举办，得到了广泛支持和参与。今年联合声明中新增了两项创新承诺，旨在引导主流车企聚焦新能源汽车服务及全球化服务，为消费者提供与时俱进的服务体验。

在体验经济时代，以用户为中心、持续改善客户旅程体验已成为企业战略管理的重点。基于此，《中国汽车市场》杂志社与北京卓思天成数据咨询股份有限公司共同推出了“2024中国新能源汽车体验排行”，该排行涵盖产品、销售服务、售后服务三个分项排行及一个总排行，旨在为消费者提供全面、客观的购车参考。

此外，随着汽车服务产业创新营销转型的浪潮，售后服务直播已成为各大品牌的共同选择。为此，典礼同期举办了2024全国十佳金扳手售后服务主播评选活动，旨在提升售后服务主播的专业水平，表彰在服务一线表现卓越的主播，并推动品牌和经销商更加重视售后服务直播这一新型营销模式。经过严格选拔，最终有10位来自8个品牌的售后服务主播荣获“2024全国十佳金扳手售后服务主播”称号。

为了树立品牌服务标杆、提升服务质量、促进市场环境优化，主办方还同期举办了2024金扳手服务百强质选店评选活动。该活动在中国汽车维修行业协会的指导下，依据金扳手GES-150服务评价标准和《放心汽修认证》团体标准对候选经销商进行专业评审，最终共有100家优秀经销商获得“2024金扳手服务百强质选店”荣誉称号。

十九年来，中国汽车金扳手奖评选活动见证了中国汽车服务产业的蓬勃发展。2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选榜单的发布，既是对过去一年中国汽车服务产业优秀成果的肯定，也为新的一年开启了新的征程。未来，金扳手奖评选将继续发挥产业风向标的作用，积极推动行业进步，助力企业创新发展，为中国汽车产业的高质量发展贡献力量。