江铃福特全顺 迎来新品 全时运营提升服务门槛

中国汽车新闻网讯 今年北京车展上，位于E1馆的江铃福特展台位置很特别，处在特斯拉、兰博基尼、劳斯莱斯等豪华品牌“簇拥”中。展台设计依然延续“X”风格设计，展示出江铃福特一贯的“硬核”本色，象征着江铃福特皮卡和SUV两大系列车型不断攀登探索未来。

在江铃福特展台“C”位，是本次车展首发并公布预售价的新世代全顺Pro。作为中国轻客市场当仁不让的领军车型，全顺一直被模仿，从未被超越。此次全面升级的同时，江铃福特还发布“Uptime 100%全时营运解决方案”这一新“王牌”，重新定义轻客行业新标准。

“中国汽车观察”在对江铃汽车销售公司领导采访时了解到，“Uptime 100%全时营运解决方案”为用户提供提供全天候、全包围的服务生态体系，这在轻客行业中也是首创。江铃福特此举不仅进一步夯实市场领导地位，势必引发轻客行业服务全新变革。

市占创新高迎来新品

在轻客行业，全顺早已是名声在外，在全球市场积累了超过1000万的忠实用户，在国内也是80万用户的共同选择，长期稳居欧洲和中国市场销量冠军。在消费者对轻客产品认知中，只有全顺和非全顺两种。

年初突如其来的疫情，给各行业带来巨大影响，但也是对企业实力的考验。江铃汽车销售有限公司常务副总经理刘继升表示，今年江铃汽车在轻客市场创下34%的市场份额创历史新高。因此只要有需要轻客的地方，第一时间就会想到全顺。在抗击新冠的战疫中，全顺更是冲在第一线。有65%的救护车出自江铃福特，获得了“战疫第一车”等荣誉称号。除了医疗行业，江铃福特轻客在客运、物流、通勤、专业改装等市场也深受欢迎，长期占据领军地位。

江铃汽车销售有限公司品牌事业部总经理赵芳成对“中国汽车观察”表示：“全顺在中国任何一个公共领域都可以看到它，有非常广泛的适用性。从97年第一款经典全顺在国内上市后，多年来一直在不断超越，这些背后体现了卓越产品以及强大的口碑效应。”

面对销量和市占率节节增长，江铃汽车推出福特新世代全顺Pro显然具有更重要的意义。新世代全顺Pro的设计融合了福特家族很多基因，并且运用了福特“先锋创新”的设计理念，集成了整个行业以及福特全新的最先进技术，不管从外观、内饰、动力、排放，还是科技配置，都进行了全面升级，它代表消费者期待已久更先进，更专业，更进取的一款轻客产品。

全时运营提升服务门槛

对轻客消费者的大量调研发现，轻客消费者买车主要用于赚钱，但是车辆在没有预期的情况下发生任何问题，都会给车主带来很多麻烦。车辆的保养时间，或者有什么耗材减损需要更换，这些都要靠记忆力，但是用户每天忙着做生意，很难记得这些事情，这就为车辆出现故障埋下隐患。

因此江铃汽车提出“Uptime100%全时营运解决方案”， 只要用户拥有新世代全顺Pro，就能拥有预见性服务、全时营运、智慧车队等功能。这就意味着，客户在购买新世代全顺Pro车辆的同时，还获得一个包含工程师、客服人员、4S店售后在内的强大的服务团队。

刘继升向“中国汽车观察”表示：“通过大数据、数字化能力，可以提早72小时预知你的车子有没有问题，耗材是否用完，或者告诉你车辆需要保养。也没有时间。告诉我你在哪里，即便在外地，全国都有地方可以帮你修好。在你睡觉的时候帮助你修好车子，然后把车还给你。如果不能短时间修好，服务网点将直接借给你一台车，不耽误你的事情，这就是全时营运概念，24小时配合着你，帮助你管理这个不确定性。”

因此新世代全顺Pro不只是一款产品，而是从客户角度出发，以客户为中心，给客户提供一个数字化时代的新服务，这就是“Uptime100%全时营运解决方案”的概念。显然“Uptime100%全时营运解决方案”，为消费者带来前所未有的服务体验，也为车辆带来全新增值，大幅提升服务水平和能力门槛，成为新世代全顺Pro进一步夯实同级优势新“王牌”。赵芳成表示：“江铃汽车卖的不光是冷冰冰的车子，而是极致的品牌，一种极致的服务响应。”未来对于消费者而言，车辆售后服务也只有两种：一种是江铃服务，一种是其他。

根据“中国汽车观察”了解，“Uptime100%全时营运解决方案”的推出，是江铃在商用车继续保持领先地位的很重要的一步，相关服务内容也有望扩展到江铃汽车更多新车型。而新世代全顺Pro也会有更多创新举措在12月底正式上市时公布，让我们拭目以待。