奕炫MAX开启盲订，东风风神更宠粉了

汽车信息网5月25日讯  在5月21日，东风风神以“我的家轿 亦可赛道”为主题开启了首届粉丝节活动。粉丝们在国家级试车场的高环赛道上，见证了奕炫MAX在运动性方面的硬实力，并且最后在湖北襄阳六0三文创园与奕炫MAX进行了深度的互动，最后东风风神在其原有的服务品牌2.0基础上，全新推出了“C位服务计划”。

其实从表面上来看，这仅仅是一次东风风神与奕炫MAX准车主之间的一次普通交流和互动，其实从深层来看，这是东风风神在营销理念上的一次进化，这也是以用户为核心理念的一次升级。活动现场，奕炫MAX盲订开启。参与东风风神奕炫MAX的盲订，有机会开出隐藏福利。

粉丝通过扫码完成盲订小程序即可获得不同的锦鲤福利。最高可获得价值4万元专属礼包，包括免费升级至暗夜车型；终身免费基础保养；车机无限流量、车载麦克风、控车手表等在内的潮流礼包；以及免费洗车、加油、停车、代驾等生活特权。

东风乘用车公司营销总部总经理李瑾在粉丝节活动现场宣布了风神C位服务计划，覆盖用户买车用车全周期。该计划核心是“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”的服务主张，想用户所想，彻底解决用户在购车时候的痛点。

首先是用户直达厂商。在很多用户遇到的问题上，用户与经销商再与厂商之间的沟通，沟通成本非常高，造成了非常不好的用户体验。现在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务。这也参考了目前造车新势力的直营模式，让厂商与用户之间无隔阂。

第二就是让养车无忧，在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务，守时守约，超时赔付，基础流量，五年免费，遇官方调价，差价全补。这也是非常契合移动互联网时代的服务精神，就是任何问题都可以让用户透明的足不出户的完成。

最后东风风神敢于承诺，做出了十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里发动机核心零部件质量问题免费换新车的三大承诺。

与此同时，东风风神围绕人与生活升级客户体验，全面关爱车主生活，主张互助、共创、趣生活。

首先就是互助就是由风神出资，帮助因遭遇重大病症或其他原因造成家庭经济困难而需要援助的风神车主，为车主提供心理评测、7*24小时免费心理辅导热线、专业心理咨询服务。这也是东风风神人道主义精神光芒的体现。

共创，即通过风神APP建立创富社区，为各地风神车友提供商务资源交流等，参与互动获取积分奖励，积分可在风神商城，兑换百万件生活好物、旅游基金、优惠服务等。这是目前增加粉丝年轻，增强品牌凝聚力的最好体现。这也是目前线上用户营销的一次深度举措。

趣生活，即东风风神会不定期组织风神车友参与线上线下福利活动，不定期组织开展改装大赛，实现风神车主的改装梦，丰富车主生活内容。

东风风神一直在不断地进行升级和进化。这次粉丝大会，是东风风神在以用户为核心与粉丝营销上的一次大幅度前进。从最近东风风神的改装大会，直播电商等等晚法上来看，东风风神在2021年向更加年轻化、Z世代化又加快了变革的脚步。