美孚1号车养护臻选示范店开业 车辆养护“标准再造”

中国汽车新闻网11月5日讯 拥有一辆车不仅能为平时出行带来方便，更提升生活品质。但是在享受有车生活的同时，不要忘记为爱车做车辆养护，这才能让爱车更好的服务。

近年来虽然进行车辆养护的渠道越来越多，但是车主在实际选择的过程中，却常常面临两难境地。4S店虽然相对放心但是价格贵，而且动不动还要加项；线上买材料线下安装，虽然价格便宜些，但是更换材料品质和工人的水平，都很难保证；各大修理店更是得找熟人托付，“水”更深…总而言之一句话：没有一个“可心”的。

而随着首家美孚1号车养护臻选示范店正式落户上海，广大车主终于有了不用再纠结的全新选择。这里提到的“臻选”可不是随便说说，而是依据美孚1号车养护推出的臻选服务体系，真正以消费者需求为核心，不仅从多维度确保高质量的车辆养护服务，更带来全新理念和体系变革，全面契合高品质车生活。

处处“高品质”体验

由于消费升级带动近两年豪华车销量增长迅速，人们在购买第二辆车时，之所以更倾向选择豪华车，除了经济实力提升和更有“面子”以外，豪华车带来的高品质材质和服务也是重要原因。

而走进美孚1号车养护臻选示范店，无论开什么级别或者品牌的车型，都能处处享受“豪华”体验。以新开业的臻选示范店为例，不仅店面宽敞，面积超过800平米，涵盖了客户休息区、客户体验区、配件展示区、施工车间、培训教室等多个功能区域，多达10个工位，而且服务项目全，能为消费者提供洗车、美容、保养、维修等多方位服务。

在店内无论是接触到的技师还是产品，都经过严格考核精心准备。每一个上岗技师都通过行业领先的技师培训和考核认证体系，解决了技师人员流动率高和水平参差不齐的痛点，同时还持续在形象和礼仪方面打造专业度。此外，在门店配备的培训会议室和施工区内，店主和技师也可以进行现场培训及实操考核，这一切都为了保证可以给消费者提供可托付、可信赖的服务。

打造可信赖的服务除了人员外，设备和配件也非常关键。美孚1号车养护臻选示范店各方面按照“顶配”标准打造。一方面门店的施工区配备高端优质设备，技师使用车检电脑等精准的专业设备，为车主提供安全可靠的车辆养护及维修服务。另一方在孚创智慧供应链的加持下，门店将配备高品质机油和配件，百分百保证正品，不需要有任何担心。

从一个小细节就能感受到美孚1号车养护臻选示范店的用心。去4S店更换机油经常会遇到购买若干大、小桶机油，最后总会剩一点的经历。而在臻选示范店内设有的中央加注系统，能够为车辆注入精确到0.1L高质量机油，恰到好处地满足了车辆对机油精准量级的需求，不仅避免产生不必要的浪费，也不多花一分冤枉钱。

因此美孚1号车养护臻选示范店不仅环境“高大上”，人员、技术和设备也是“高品质”，对得起消费者每一份花费，打造消费者心中最理想的专业车辆养护体验。

车辆养护“标准再造”

车辆养护是车辆销售以后，除加油外，车主接触频率最高的场景，面对国内超2.7亿的汽车保有量，有很大的市场潜力待挖掘。但是要想留住客户的车，要先留住客户的心。无论是正品保证，还是线上线下一体化的便捷服务流程，之前也有其他汽车后市场玩家提出过，但是并没有对消费者吸引力有明显提升。

而孚创推出的全新美孚1号车养护品牌，之所以从发布开始就吸引业内和消费者高度关注，在于提出了“专注车，更在乎你”的品牌主张，将车辆与车主的服务并行起来，对车的养护基于车主需求，由此也带来车辆养护的升级变化。

以保养为例，在臻选店内不再只是按照公里数和用车年限等按部就班进行保养项目，而是基于消费者的车型信息和保养记录，通过智能系统的大数据分析，推荐最贴切消费者需求的选品建议，实现“千车千面”的定制式保养方案。

此外美孚1号车养护打造的O2O平台，打通线上线下、提供一站式服务，也构建更高效的养护流程。消费者除了能够在线上平台快速下单之外，保养过程中还能通过手机远程清晰了解车辆养护进度，合理安排等候时间。而通过美孚1号车养护的智能数字平台，门店可通过车主车辆历史数据提供准确高效的服务。

值得一提的是，美孚1号车养护打造的社区型车养护示范空间，这对于车辆养护新模式也具有里程碑意义。他不仅将针对服务区域内的车主提供更有温度且定制化的专属活动，打造更具归属感的会员活动。同时门店技师与车主的互动与沟通也将不再仅限于门店区域的维修场景内，而是通过线上的消费者社群等平台，随时解答车主对车养护的问题，实现个性化和定制化的车养护服务。

孚创计划在十年内将臻选店数量扩充至4000家，这已经大幅超出许多车企4S店的数量，基本实现对国内城市大社区全覆盖，这意味着车主在全国各地都可就近选择美孚1号车养护臻选店，同时实现自己爱车养护项目顺畅衔接。这是一个让消费者激动和热切期盼的宏伟蓝图，一个品牌化、数字化和标准化的全渠道车养护新生态正在成行。