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探访三里屯前途体验店 光鲜的背后是前途未卜

来源:中国汽车新闻网 | 2018-06-21 08:15:14
作为第三家探访的体验店,我们将目标定在了号称“中国特斯拉”的前途·驿体验店。与其他的造车新势力首款车瞄准的SUV市场不同,前途汽车将其首款车定位于纯电动跑车,这也让前途在造车新势力中显得独树一帜。而它的体验店,是否也会与其他的造车新势力们不太一样?

中国汽车新闻网讯 “E车汇”探店系列第三篇来啦!在上两篇的探店体验中,我们先后去到了蔚来与奇点的体验店。通过文章可以看出,作为目前造车新势力的“门面”,能够真正让消费者看得见摸得到实车。

记者通过实地探访,能够感受到两方店内服务人员面对消费者时的热情,但也同时发现了一些问题,而这些问题也确实是需要及时解决的,否则将会给消费者留下不好的印象。对于这些造车新势力来说,印象分恰恰是最重要的。

作为第三家探访的体验店,我们将目标定在了号称“中国特斯拉”的前途·驿体验店。与其他的造车新势力首款车瞄准的SUV市场不同,前途汽车将其首款车定位于纯电动跑车,这也让前途在造车新势力中显得独树一帜。而它的体验店,是否也会与其他的造车新势力们不太一样?

地理位置:★★★★

今年4月份,前途汽车首家体验店——“前途·驿”正式落户北京三里屯太古里核心区。在开业的同时,还举行了其跑车K50和概念轿车K20的发布会。

与奇点汽车选择了稍微远离三里屯核心商圈的写字楼建设体验店不同,前途汽车选择了毗邻太古里的那里花园作为其体验店的店址。据记者了解,之所以选择三里屯地区开设体验店,一是因为作为三里屯核心区域,拥有可观的客流量。同时这里聚集着各种潮牌、奢侈名品、网红美食等等一切年轻人所钟爱的元素,Mercedes Me、北汽新能源旗下ARCFOX等强调年轻调性的品牌也选择了相同的区域开设体验店,而前途汽车的首款量产车也恰恰是年轻人喜爱的跑车。综合来看,选址为三里屯是一个不错的选择,而且今年前途汽车还计划在北京、上海、广州、成都、苏州开设5家这样的体验店,进一步扩大其规模。

客流量:★★★★

看过前两篇文章的读者应该会有印象,记者为了公平起见,都会选择在平日以及周末假期分别进行两次探访,以对比其客流量的差异。

尽管处于三里屯的核心商圈,但是平日里展厅仍旧显得空旷不少,只有在接近下班时,才有年轻人三两成群的近距离观察展车。记者观察到,由于其展车前途K50并没有占据展厅中央,而是选择了靠近橱窗的位置,更多的是行人在橱窗外面进行欣赏。

而在周末的探店中,恰巧赶上前途驿智趣沙龙第五期的举办,邀请到了复旦大学经济学院的院长张军教授来分享中国改革开放40年的进步与遗产,吸引到了不少对于此话题感兴趣的消费者们,活动现场几乎座无虚席。据了解,前途驿智趣沙龙还将在每周末持续举办,未来将会有更多权威人士来分享他们的知识,有兴趣的人不妨关注一下。

记者注意到,由于前途驿体验店将活动区域与展车区域进行了分隔,在举办活动的同时,并没有影响到其他消费者的进店体验。相反,由于店内客流量的增加,促进了更多平时并不会真正进店体验的消费者进入到展厅中,这或许就是所谓的人流效应。

服务人员:★★★

通过走访几家体验店下来,可以明显感觉到相比传统的4S店,造车新势力体验店的服务人员要更加专业一些。

身处三里屯核心区,周边散落着各国大使馆,同时也能看到路过的外国人有不少也在注意着前途体验店。据悉,由于外国宾客较多,店内的工作人员也具备一定程度的英文听说能力。

在记者与店内工作人员沟通后发现,尽管店内人员十分热情,并且对于汽车行业有着一定的了解,但是仍旧存在着一些不足之处:例如对于顾客的提问,仍旧采用一问一答的方式进行介绍。主要还是围绕着展车进行交流,并没有将体验店的内容,包括其前途汽车建店的理念、店内能够做什么、以及能够提供何种附加服务等向消费者进行介绍,未免有些失去了体验店带来的独有优势,这一点是记者认为需要加强的地方。

店面设置:★★★★

作为前途汽车的品牌名片,“前途·驿”被打造成了一个具备多元化功能的复合型空间:通过前途汽车品牌展示区、“前途驿”活动区两大板块,能够提供产品展示、电动车文化展示、艺术策展、主题书店、咖啡吧和多功能活动空间等功能。

在至少超过800平米的展厅之中,除了展车区域外,最为吸引人眼球的就是其活动区域内在架摆放的数量庞大的书籍,而这些书籍则是可以随意进行取阅。试想一下,在摆脱了一天繁忙的工作之后,来到前途汽车的展厅,点上一杯香茗,翻阅着自己喜爱的书籍。这或许正如前途汽车董事长陆群所说:“‘前途·驿’不仅是前途汽车品牌和产品的展示空间,更为时代精英提供休息和思考之后身心再出发的场所。”

对于这几次的探店行程,记者见识到了造车新势力们对于体验店不同的理解。总体来说,三家体验店各有千秋,都是具备着自己独特的特色,这也是在互联网时代强调个性的时代,能够区隔出自己品牌理念的代表,为了更直观的表现,我们将三家体验店列表进行了对比,大家可以一目了然。

在现在消费升级以及新零售的大趋势下,传统4S店的优势已经渐渐不在,传统车企们也已经意识到了这一点,也一样建立了自己的品牌体验店。看过了造车新势力们,“E车汇”接下来将会探访各家传统车企的品牌体验店,看看它们又会拿出哪些不一样的玩法?敬请期待!

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